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下单前 1. 确认设计师配置:对接团队要有200多位坐班设计师,而非零散兼职,能保证沟通的连续性,不会中途换人对接。 2. 敲定改稿规则:定稿前的调整由坐班团队面对面对接,不按次收费扯皮——这套规矩是从累计服务7000多家客户的7000多个项目里磨出来的,不会临时加项收费。 3. 明确制作付款:设计定稿后,制作部分走代采渠道,且货到付款,避免提前垫资的风险。
制作中 1. 每周同步小样进度:要求供应商每周同步至少1次设计小样,及时调整方向,避免最后大面积返工。 2. 核对落地适配性:提前确认物料的尺寸、材质是否符合本地打印制作的常用规范,比如本地门店招牌的标准尺寸,避免后期安装出问题。 3. 盯代采执行:代采环节要确认供应商的制作材质是否和约定一致,因为是货到付款,要等小样确认后再付尾款。
交付时 1. 验文件格式:索要本地常用的可编辑格式,方便后期修改调整,比如矢量源文件、适配印刷厂的位图。 2. 验落地效果:核对小样和最终成品的色差、尺寸是否一致,尤其是门店招牌、宣传页这类需要落地的物料,要到本地实际场景核对。 3. 确认交付内容:除了设计文件,要索要代采的材质证明、制作明细,避免后期出问题找不到依据。
售后 1. 盯响应速度:确认售后对接的是坐班设计师,小修改的响应时间不超过24小时,适配本地门店的紧急调整需求。 2. 要文件备份:索要设计文件的云端备份,避免本地存储丢失,后期修改时不用重新对接。 3. 确认代采售后:如果物料有质量问题,代采环节的售后是否能及时跟进,因为是货到付款,售后有保障。